Le pouvoir des questions puissantes pour transformer

Le leadership se compose de nombreux ingrédients importants. Parmi ceux-ci, nous trouvons : une vision claire et inspirante, un ensemble de valeurs ou de principes directeurs, une bonne communication, une capacité à accompagner les autres, une action visible et une disponibilité constante. Combiner ces ingrédients avec succès est à la fois un art et une science.  La manière dont vous associez ces ingrédients dans votre contexte vous est propre, et elle aura un impact sur votre réussite en tant que leader.   

En tant que leader, vous tenez de nombreuses conversations. Très souvent, au cours de celles-ci, vous avez l’occasion d’être « celui qui raconte ». A d’autres moments, vous posez les questions qui ont de l’importance. Il est nécessaire d’équilibrer ces deux facettes, pourtant de nombreux dirigeants sont tentés de n’assumer que le rôle de “raconteur”. Souvent, nous pensons que c’est ce que l’on attend d’un leader. Beaucoup pensent également que poser des questions, aussi bonnes soient-elles, ne pourra jamais égaler l’acte de dire, de donner des réponses ; surtout lorsqu’il s’agit de susciter des actions et des résultats. Certains leaders peuvent même penser que poser une question expose une potentielle vulnérabilité (par exemple, son entourage pourrait penser  » mais il ne sait donc pas ça ? »).  

Quel est votre équilibre entre « dire » et « demander » ?  Combien de questions posez-vous chaque jour ? Quel genre de réponses recevez-vous ?  Dans cet article, nous souhaiterions vous inviter à remettre en cause votre capacité à réunir des informations. Que connaissez-vous et utilisez-vous déjà ?  Qu’est-ce qu’une posture de recherche plus poussée pourrait apporter à votre leadership ?   

Tout au long de mon parcours d’apprentissage du coaching et de la conduite d’une transformation positive, j’ai pris profondément conscience du pouvoir des questions, non seulement pour générer des idées, mais aussi pour aider à conduire le changement. En fait, poser des questions puissantes peut être transformateur, tant pour ceux qui s’interrogent que pour ceux qui répondent.   

S’il existe de nombreux types de questions puissantes, j’ai tendance à me concentrer sur un type particulier de questions – les questions génératives.  Les questions génératives ont le pouvoir de générer quelque chose de positif.  Elles relient les gens, les aident à aller de l’avant, à voir quelque chose sous un nouvel angle, à acquérir de nouvelles idées et à trouver ou activer leurs propres forces, ressources et capacités. Tous ces éléments sont utiles pour favoriser le changement.   

J’ai appris que « ce que nous recherchons, nous le créons ». Cela signifie que si nous voulons créer une transformation positive, nous devons concentrer notre enquête sur ce que nous voulons avoir ou créer, plutôt que sur ce que nous voulons changer, réduire ou éliminer.  Je sais par expérience personnelle qu’un changement d’état d’esprit peut y être pour beaucoup !    

Quelles questions utilisez-vous dans votre rôle de leader ? Vous êtes-vous déjà arrêté pour réfléchir à cela et à l’impact qu’elles créent ? Lesquelles sont vos préférées ? Pourquoi ? Ces questions vous aident-elles à construire ce que vous voulez créer en tant que leader ?  

Si vous souhaitez en savoir plus sur le pouvoir des questions à susciter un changement positif, je vous invite à consulter ma série de podcasts « Powerful questions ».  Chaque épisode est consacré à un type de questions puissantes – une petite introduction à la question, ce qui la rend puissante et comment vous pourriez utiliser cette question dans votre contexte professionnel, voire personnel. Si vous êtes curieux et souhaitez élargir votre « boîte à questions », cette série pourrait vous donner des idées inspirantes. 

J’espère que cette ressource vous sera utile pour renforcer vos compétences, élargir le champ de vos questionnements et à terme approfondir l’impact de votre leadership.    

À propos du coach Turningpoint, David Shaked :

David a plus de vingt ans d’expérience dans la conception et la conduite du changement, d’interventions de développement organisationnel et de programmes de formation. Il se spécialise dans les domaines de la planification stratégique, de l’amélioration de l’efficacité, de la constitution d’équipes, du coaching et du développement de leadership, de l’engagement des parties prenantes/employés et de la conformité réglementaire. David fait partie de la communauté des coachs de Turningpoint depuis 2016.